1. 3M Indonesia
  2. Legal Information

Ketentuan Penggunaan

Terakhir Diperbarui: 23 Juli 2025

  • 1. Pendahuluan

    Syarat dan ketentuan penggunaan ini dan semua dokumen hukum lainnya yang digabungkan dengan referensi di sini (secara kolektif disebut sebagai "Ketentuan") adalah kontrak hukum antara "Anda" dan 3M Company ("3M", "kami", atau "milik kami") sehubungan dengan akses dan penggunaan properti internet terkait kami (termasuk tetapi tidak terbatas pada https://www.3m.com) sebagaimana ditautkan dan ditawarkan oleh kami dan/atau perusahaan afiliasi, dan mengatur penggunaan Anda atas semua teks, data, informasi, grafik, foto, audio, video, konten, materi, brosur, unduhan, aplikasi perangkat lunak, dan lainnya yang terkandung di sini (yang semuanya kami sebut sebagai "Konten") yang dapat kami dan afiliasi kami sediakan untuk Anda, serta layanan apa pun yang dapat kami sediakan melalui situs web kami (yang secara kolektif disebut dalam Ketentuan ini sebagai "Situs").

    PENTING – HARAP BACA DENGAN SAKSAMA. KETENTUAN INI MENGATUR PENGGUNAAN ANDA ATAS SITUS INI. DENGAN MENYETUJUI KETENTUAN INI ATAU DENGAN MENGAKSES, MENJELAJAHI, MELIHAT, MENGUNJUNGI, MENDAFTAR, MEMBERIKAN INFORMASI MELALUI, ATAU MENGGUNAKAN SITUS, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH KETENTUAN INI. 

    JIKA ANDA TIDAK MENERIMA SALAH SATU DARI KETENTUAN INI, JANGAN GUNAKAN SITUS INI KARENA ANDA TIDAK DIIZINKAN UNTUK MENGAKSES, MENELUSURI, ATAU MENGGUNAKAN SITUS ATAU INFORMASI ATAU KONTEN APA PUN YANG TERKANDUNG DI SITUS INI.

    Ketentuan ini berisi ketentuan penyelesaian sengketa dan arbitrase yang mengikat, termasuk pengabaian gugatan kelompok yang memengaruhi hak Anda.  Ketentuan ini berlaku hanya sejauh yang diizinkan oleh hukum di yurisdiksi Anda.

  • 2. Perubahan

    Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat mengubah, memperbarui, menambah atau menghapus Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan memposting Ketentuan yang diperbarui di Situs ini. Kami akan meminta persetujuan tegas Anda atas ketentuan tersebut jika diwajibkan secara hukum. Setiap penggunaan Situs setelah kami memperbarui Ketentuan merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan yang direvisi tersebut. Jika ada perubahan pada Ketentuan ini yang tidak dapat diterima oleh Anda, satu-satunya solusi Anda adalah berhenti mengakses, menjelajahi, atau menggunakan Situs.

    Kami berhak untuk menghentikan atau memodifikasi Situs secara keseluruhan atau sebagian, dengan cara apa pun atas kebijakan kami sendiri, tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan bertanggung jawab jika, karena alasan apa pun, semua atau sebagian dari Situs (atau informasi) tidak tersedia kapan saja atau selama periode tertentu. Dari waktu ke waktu, kami dapat membatasi akses ke semua atau sebagian Situs untuk sebagian pengguna yang diizinkan. Anda bertanggung jawab penuh untuk melakukan semua pengaturan yang diperlukan bagi Anda untuk mengakses Situs.

    Situs ini dapat mengizinkan akses ke layanan tambahan atau ke situs web kami lainnya, yang mungkin tunduk pada ketentuan tambahan yang berlaku untuk portal, situs web, atau layanan tersebut, dan yang dengan ini dianggap sebagai bagian dari Ketentuan ini jika Anda mengakses dan/atau mengadakan perjanjian terkait layanan tambahan tersebut ("Ketentuan Tambahan").  Jika terdapat ketidaksesuaian antara Ketentuan ini dan Ketentuan Tambahan, Ketentuan Tambahan yang akan berlaku. Apabila Ketentuan Tambahan tidak membahas ketentuan khusus yang disertakan dalam Ketentuan ini, Ketentuan ini akan berlaku untuk melengkapinya.  

  • 3. Privasi Anda

    Pernyataan Privasi Global 3M berlaku untuk penggunaan Situs oleh Anda. Silakan tinjau Pernyataan Privasi Global kami dan informasi terkait mengenai privasi Anda dan penggunaan informasi Anda oleh kami.

  • 4. Penggunaan dan Akun Anda

    Anda dapat mengunjungi, melihat, dan mengakses Situs kami tanpa membuat akun atau masuk. Beberapa fitur (seperti 'hubungi kami' atau meminta informasi) mungkin mengharuskan Anda memberikan informasi tertentu kepada kami. Silakan merujuk ke Pernyataan Privasi Global kami untuk informasi yang mungkin kami perlukan dari Anda. 

    Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami mengizinkan Anda untuk melihat dan menggunakan informasi dan Konten lain yang disediakan di Situs ini hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda, asalkan Anda mencantumkan semua pemberitahuan kepemilikan (termasuk yang berkaitan dengan hak cipta dan merek dagang) yang terkandung dalam Konten asli salinannya. Anda tidak berwenang untuk memodifikasi dan/atau membuat karya turunan dari Konten kami tanpa izin tertulis dari kami. Anda tidak boleh, tanpa izin tertulis sebelumnya dari 3M, "menampilkan" materi atau Konten apa pun yang terkandung di Situs ini di server mana pun. Anda hanya dapat menggunakan Situs dengan cara yang sesuai dengan semua hukum yang berlaku untuk Anda. Jika penggunaan Situs dilarang oleh hukum yang berlaku, Anda tidak berwenang untuk menggunakannya.

    Fitur atau layanan tertentu yang ditawarkan di Situs ini mungkin mengharuskan Anda untuk membuka akun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi yang terkait dengan akun Anda, termasuk kata sandi, dan aktivitas apa pun yang diakibatkan oleh kelalaian Anda untuk menjaga kerahasiaannya. Anda setuju untuk segera memberi tahu 3M tentang penggunaan akun, kata sandi, atau pelanggaran keamanan Anda yang tidak sah. Anda dapat dimintai ganti rugi atas kerugian yang ditanggung oleh 3M, pengguna, atau pengunjung lain di Situs ini akibat kelalaian tersebut. 3M berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi, menolak, atau menghentikan akses Anda ke Situs, atau membatalkan akun Anda. 

    Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda setidaknya berusia dewasa di yurisdiksi tempat Anda tinggal (atau jika tidak, Anda telah menerima izin orang tua atau wali Anda untuk menggunakan Situs dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda). Jika Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama organisasi atau entitas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk menyetujuinyadan mengikat mereka pada Ketentuan ini (dalam hal ini, kata "Anda" dan "milik Anda" dalam Ketentuan ini, kecuali dalam kalimat ini, mengacu pada organisasi atau entitas tersebut).  

  • 5. Perilaku yang Dilarang

    Saat menggunakan Situs dan/atau layanan, Anda setuju untuk tidak:
        

    1. Mengubah, memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, menerbitkan ulang, mengunduh, menampilkan, memposting, atau mengirim Konten 3M dalam bentuk atau dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari 3M atau pemilik hak cipta, kecuali Situs menyatakan lain tentang Konten 3M tertentu;
    2. Menggunakan Situs atau Konten 3M untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan ini;
    3. Menggunakan Situs untuk mendorong dilakukannya aktivitas yang ilegal atau dapat melanggar hak orang lain;
    4. Melakukan "mirroring" (penyalinan) atau "framing" (penyajian dalam bingkai) terhadap Konten 3M apa pun di perangkat lain tanpa izin tertulis dari 3M;
    5. Menggunakan Konten 3M dan membandingkannya dengan produk, layanan, atau informasi milik orang lain atau entitas; 
    6. Melanggar hak kekayaan intelektual 3M;
    7. Mengambil tindakan yang membebani infrastruktur Situs;
    8. Menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau prosedur apa pun untuk mengganggu atau mencoba mengganggu kinerja Situs atau aktivitas apa pun yang dilakukan di Situs;
    9. Mencoba menguraikan, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik perangkat lunak apa pun yang menjadi bagian atau membentuk Situs;
    10. Menghapus atau mengubah materi apa pun yang diposting di Situs oleh 3M, orang, atau entitas lain;
    11. Mendistribusikan virus, Trojan horse, perangkat penonaktifan, bom waktu, atau kode lain yang dapat memengaruhi pengoperasian Situs, atau menggunakan Situs untuk mendistribusikan salah satu hal di atas.

    Anda menyatakan, menjamin, dan menyetujui bahwa Anda tidak akan menyumbangkan Konten apa pun atau menggunakan Situs atau berinteraksi dengan Situs dengan cara yang: (i) berbahaya, merugikan, curang, menyesatkan, mengancam, mengganggu, memfitnah, cabul, atau tidak pantas; (ii) mencoba, dengan cara apa pun, untuk mendapatkan kata sandi, akun, atau informasi keamanan lainnya dari pengguna lain; (iii) melanggar keamanan jaringan komputer apa pun, atau membobol kata sandi atau kode enkripsi keamanan; (iv) menjalankan Maillist, Listserv, segala bentuk penjawab otomatis atau "spam" di Situs, atau proses apa pun yang berjalan atau diaktifkan saat Anda tidak masuk ke Situs, atau yang mengganggu kerja Situs yang semestinya (termasuk dengan membebani infrastruktur Situs dengan cara tidak wajar); (v) melakukan "crawling" (penjelajahan otomatis), "scraping" (pengambilan data otomatis), atau "spidering" (pemetaan situs otomatis) pada halaman, data, atau bagian apa pun yang berkaitan dengan Situs atau Konten (melalui cara manual atau otomatis); atau (vi) menyalin atau menyimpan bagian penting dari Konten. Pelanggaran terhadap salah satu hal di atas adalah alasan penghentian hak Anda untuk menggunakan atau mengakses Situs.

    Daftar larangan ini memberikan contoh, dan tidak lengkap atau eksklusif. 3M berhak untuk menangguhkan akses atau melarang pengguna dari Situs, dengan atau tanpa pemberitahuan, karena pelanggaran Bagian 5 ini, atau untuk alasan apa pun atau tanpa alasan, atau atas tindakan yang menurut 3M tidak pantas atau mengganggu Situs ini atau pengguna lain dari Situs ini.  3M dapat melaporkan kepada otoritas penegak hukum tindakan apa pun yang mungkin ilegal, dan laporan apa pun yang diterimanya tentang perilaku tersebut.  Jika diwajibkan secara hukum atau atas kebijakannya sendiri, 3M akan bekerja sama dengan lembaga penegak hukum dalam penyelidikan dugaan aktivitas ilegal di Situs ini atau di Internet. 

  • 6. Hak Kekayaan Intelektual

    Anda mengakui dan menyetujui bahwa konten dan materi yang ditampilkan di atau melalui Situs ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada, semua Konten 3M kami (seperti informasi, data, teks, perangkat lunak, foto, grafik, video, audio, konten, informasi produk, berita dan siaran pers, brosur, lembar spesifikasi, dan/atau materi lainnya) dilindungi hak cipta oleh kami atau pemberi lisensi kami berdasarkan undang-undang hak cipta Amerika Serikat dan internasional. Konten kami tidak boleh disalin, dimodifikasi, direproduksi, diterbitkan ulang, diposting, ditransmisikan, dijual, ditawarkan untuk dijual, atau didistribusikan kembali dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Anda harus mematuhi semua pemberitahuan hak cipta, informasi, atau batasan yang terkandung dalam atau dilampirkan pada Konten apa pun, termasuk Situs itu sendiri.  

    Hak Cipta Kami: ©3M 2025.  Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.

    Situs ini juga dilindungi oleh satu atau beberapa bentuk kekayaan intelektual, termasuk tampilan dagang, merek dagang, undang-undang paten, dan hak kepemilikan. Semua hak kekayaan intelektual dan hak kepemilikan tersebut dimiliki atau dilisensikan oleh 3M. Tidak ada bagian dari Situs ini atau penggunaannya oleh Anda yang dapat diartikan sebagai pemberian lisensi atau hak, baik secara tersirat, melalui estoppel, atau dengan cara lainnya, untuk menggunakan hak kekayaan intelektual milik kami dan/atau yang ditampilkan di Situs.  Semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi undang-undang.  

    Logo, merek, merek dagang, pengidentifikasi produk 3M, kata-kata, dan logo tertentu lainnya yang ditampilkan di Situs ini, dan yang mungkin atau mungkin tidak ditandai di Situs ini dengan “TM” “®” “SM”  atau penanda serupa lainnya, merupakan merek dagang, nama dagang, dan/atau merek layanan (secara kolektif disebut sebagai "Merek") dari 3M atau entitas lain. Anda tidak berwenang untuk menggunakan Merek tersebut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kepemilikan semua Merek tersebut dan niat baik yang terkait dengannya tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami masing-masing. 

    Kecuali diwajibkan atau dibatasi oleh hukum yang berlaku, setiap reproduksi, distribusi, modifikasi, transmisi ulang, atau publikasi materi yang dilindungi hak cipta atau merek dagang apa pun dilarang keras tanpa persetujuan tertulis dari pemilik hak cipta atau lisensi. Jika Anda menggunakan konten yang dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang kami miliki dan sediakan di Situs (misalnya, logo, gambar, desain, video, atau suara yang kami sediakan) dan menambahkannya ke konten yang Anda buat atau bagikan, 3M tetap memiliki semua hak atas kontennya, termasuk karya turunan dari konten miliknya. 3M memiliki hak untuk terus-menerus menggunakan, dengan cara apa pun, dan tanpa kompensasi atau atribusi, konten atau informasi apa pun yang dikirimkan melalui Situs.

  • 7. Layanan AI

    Kami dapat menawarkan layanan di Situs kami yang mencakup, menggunakan, didukung oleh, atau merupakan sistem Kecerdasan Buatan ("AI") (secara kolektif disebut sebagai "Layanan AI"). Dengan menggunakan Layanan AI apa pun yang disediakan di Situs kami, Anda menyetujui persyaratan berikut:
        

    1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan AI, Situs, data, atau konten apa pun yang diperoleh dari keduanya untuk membuat, melatih, atau meningkatkan (baik secara langsung maupun tidak langsung) layanan atau sistem AI lainnya.
    2. Untuk menyediakan Layanan AI, 3M akan memproses dan menyimpan informasi dan konten yang Anda masukkan ke dalam Layanan AI, serta output yang dihasilkannya. Pemrosesan dan penyimpanan ini diperlukan untuk memantau dan mencegah penyalahgunaan atau dampak negatif dari layanan tersebut.
    3. Anda bertanggung jawab penuh untuk menangani dan menyelesaikan klaim pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Layanan AI oleh Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada, klaim pelanggaran hak cipta atau masalah hukum lainnya yang terkait dengan konten yang dihasilkannya. Anda harus memastikan bahwa penggunaan Layanan ini mematuhi semua hukum yang berlaku.

    Kami dapat memilih untuk berkomunikasi atau berinteraksi dengan Anda melalui antarmuka obrolan berbasis kecerdasan buatan yang memberikan tanggapan otomatis atas pertanyaan Anda ("Chatbot AI"). Anda mengakui dan menyetujui bahwa komunikasi dengan Chatbot AI tidak dianggap mengikat secara hukum 3M, pemilik, afiliasi, atau entitas terkait kami. Tanggapan yang dihasilkannya disediakan untuk kemudahan dan mungkin tidak secara akurat mencerminkan kebijakan, sikap, atau keputusan 3M saat ini. Interaksi ini tidak boleh dijadikan dasar dalam membuat keputusan mengenai hak hukum, kewajiban, atau tindakan lainnya. Meskipun kami berusaha untuk memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat melalui Chatbot AI ini, informasi definitif yang berkaitan dengan Situs, Produk, layanan, kebijakan, dan hubungan Anda dengan kami 3M terkandung dalam dokumentasi resmi di Situs dan melalui komunikasi langsung dengan perwakilan resmi 3M. Dengan menggunakan Chatbot AI, Anda secara tegas menyetujui dan memahami bahwa 3M tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan, atautindakan apa pun yang diambil berdasarkan informasi dari antarmuka tersebut. Jika Anda memerlukan bantuan resmi atau ingin mengajukan permintaan yang mengikat secara hukum, silakan Hubungi Kami secara langsung seperti yang ditetapkan dalam Bagian 16 di bawah ini.

  • 8. Jaminan

    SEMUA KONTEN SITUS DISEDIAKAN KEPADA ANDA DALAM KONDISI "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". 3M MENOLAK SEMUA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, BAIK YANG DIATUR UNDANG-UNDANG MAUPUN TIDAK, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KUALITAS YANG MEMUASKAN, KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN BEBAS DARI PELANGGARAN. 3M TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN, KELENGKAPAN, KEBARUAN, ATAU KEANDALAN KONTEN APA PUN YANG TERSEDIA MELALUI SITUS INI, ATAU SITUS WEB AFILIASI ATAU ANAK PERUSAHAANNYA. 3M TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN ATAU JAMINAN BAHWA PENGGUNAAN SITUS INI AKAN SELALU BERJALAN TANPA GANGGUAN ATAU BEBAS DARI KESALAHAN. ANDA BERTANGGUNG JAWAB UNTUK MENGAMBIL SEMUA TINDAKAN PENCEGAHAN YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMASTIKAN BAHWA KONTEN APA PUN YANG MUNGKIN ANDA PEROLEH DARI SITUS INI BEBAS DARI VIRUS DAN KODE DIGITAL LAIN YANG BERPOTENSI MERUSAK.

  • 9. Batasan Tanggung Jawab

    ANDA SETUJU BAHWA BAIK 3M MAUPUN ORANG ATAU PERUSAHAAN MANA PUN YANG TERKAIT DENGAN 3M TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN APA PUN YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN SITUS INI, ATAU AKIBAT KONTEN ATAU MATERI DI SITUS INI. PERLINDUNGAN INI MENCAKUP KLAIM BERDASARKAN GARANSI, KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, TANGGUNG JAWAB MUTLAK, DAN DASAR HUKUM LAINNYA. PERLINDUNGAN INI BERLAKU BAGI 3M, PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, DAN PIHAK KETIGA YANG DISEBUTKAN DI SITUS. PERLINDUNGAN INI MENCAKUP SEMUA KERUGIAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, DAN SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DAN KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIONAL, TELADAN, DAN HUKUMAN, ATAU KERUGIAN AKIBAT KEHILANGAN DATA ATAU GANGGUAN BISNIS.

    JIKA, TERLEPAS DARI KETENTUAN LAIN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI, 3M TERNYATA DINYATAKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUSAKAN ATAU KERUGIAN APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN SITUS ATAU KONTEN APA PUN OLEH ANDA, TANGGUNG JAWAB 3M DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH AGREGAT SERATUS DOLAR (USD 100) ATAU YANG SETARA DALAM MATA UANG LOKAL YURISDIKSI YANG BERLAKU.

    Jika Anda adalah konsumen, Ketentuan ini tidak akan memengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen, atau mengesampingkan maupun membatasi tanggung jawab apa pun, yang tidak dapat dikesampingkan atau dibatasi secara hukum.

  • 10. Ganti Rugi dari Anda

    Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan 3M, pejabat, direktur, pemegang saham, pendahulu, penerus kepentingan, karyawan, agen, anak perusahaan, dan afiliasinya, dari tuntutan, kerugian, kewajiban, klaim, atau pengeluaran apa pun (termasuk biaya pengacara), yang dibuat terhadap 3M oleh pihak ketiga mana pun karena, timbul dari, atau sehubungan dengan penggunaan Situs oleh Anda.

  • 11. Situs Web dan Konten Pihak Ketiga

    Situs ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga independen lainnya, termasuk layanan tertentu yang disediakan oleh afiliasi atau mitra bisnis kami melalui Situs ini, termasuk penjualan Produk kami ("Situs Tertaut"). Situs Tertaut ini disediakan semata-mata untuk kemudahan Anda. Situs tersebut tidak berada di bawah kendali 3M, dan 3M tidak bertanggung jawab atas, dan tidak mendukung, konten di Situs tersebut, termasuk informasi atau materi apa pun yang terkandung di dalamnya. Anda harus melakukan penilaian independen mengenai interaksi Anda dengan Situs Tertaut ini. Anda setuju dan memahami bahwa Situs tersebut tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya sendiri, bahwa Anda tunduk pada ketentuan hukum tersebut, dan bahwa kami tidak memiliki kendali atas situs web dan sumber daya tersebut. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan Situs tersebut, dan tidak mendukung, bertanggung jawab, atau berkewajiban atas konten, iklan, produk, atau materi lain apa pun pada atau yang tersedia dari Situs tersebut, termasuk kebijakan harga dan/atau harga.

  • 12. Hukum yang Mengatur; Penyelesaian Sengketa; Arbitrase; Pelepasan Hak

    Harap baca Bagian ini dengan saksama karena ini memengaruhi hak Anda. Bagian ini berlaku hanya sejauh yang diizinkan di yurisdiksi Anda.

    (a) Hukum yang berlaku dan pelepasan hak masa kedaluwarsa.  Ketentuan ini dan setiap perselisihan yang mungkin timbul antara Anda dan 3M akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Minnesota, Amerika Serikat, tidak termasuk aturannya mengenai konflik hukum, dan jika berlaku, Undang-Undang Arbitrase Federal, dan hukum federal AS lainnya yang berlaku. Anda setuju bahwa setiap klaim atau perselisihan yang mungkin Anda miliki terhadap 3M harus diselesaikan secara eksklusif di pengadilan yang berlokasi di Ramsey County, Minnesota, kecuali jika disetujui lain oleh para pihak atau sebagaimana dijelaskan dalam subbagian Arbitrase di bawah ini. Ketentuan sebelumnya mengenai tempat tidak berlaku jika Anda berada di Uni Eropa karena Anda dapat mengajukan klaim di pengadilan negara anggota tempat Anda tinggal. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi pribadi pengadilan ini untuk tujuan penyelesaian semua klaim atau perselisihan tersebut. Anda dengan ini melepaskan semua hak untuk mengajukan klaim atau gugatan apa pun yang terkait dengan hal-hal yang diatur dalam Ketentuan ini di forum mana pun setelah lewat dari satu (1) tahun sejak pertama kali terjadinya jenis tindakan, peristiwa, kondisi, atau kelalaian yang menjadi dasar klaim atau gugatan tersebut.

    (b) Penyelesaian Sengketa.  Sebelum salah satu pihak dapat mengajukan arbitrase atau proses pengadilan sebagaimana diatur di bawah ini, pihak tersebut harus terlebih dahulu mengirimkan kepada pihak lain pemberitahuan sengketa tertulis ("Pemberitahuan") yang menjelaskan sifat dan dasar klaim atau sengketa, dan ganti rugi yang diminta. Setelah Pemberitahuan diterima, Anda dan 3M dapat mencoba menyelesaikan klaim atau sengketa secara informal. Jika Anda dan 3M tidak berhasil menyelesaikannya dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Pemberitahuan diterima, salah satu pihak dapat memulai proses arbitrase sebagaimana diatur di bawah ini.

    (c) Arbitrase.  Anda setuju bahwa 3M dapat memilih untuk menyelesaikan perselisihan, kontroversi, atau klaim apa pun yang timbul dari, terkait dengan, atau sehubungan dengan Ketentuan ini dan/atau Situs, termasuk sehubungan dengan pembentukan, penerapan, pelanggaran, penghentian, validitas, atau keberlakuannya, melalui arbitrase yang mengikat. Arbitrase secara tegas mengecualikan klaim untuk perintah pengadilan atau ganti rugi yang adil lainnya. 

    Jika 3M memilih arbitrase, Anda dengan ini setuju untuk memindahkan klaim apa pun ke yurisdiksi eksklusif prosedur arbitrase, yang akan dimulai melalui Asosiasi Arbitrase Amerika ("AAA") jika Anda berada di Amerika Serikat atau Kanada, dan Kamar Dagang Internasional jika Anda berada di luar kedua wilayah tersebut.  Arbitrase harus dilakukan sesuai dengan Aturan Arbitrase Komersial AAA atau Aturan Arbitrase ICC, sesuai yang berlaku. Untuk perselisihan yang diajukan di AS, lokasi utama arbitrase adalah Ramsey County, Minnesota, AS, kecuali kedua belah pihak menyetujui tempat yang berbeda. Biaya arbitrase, termasuk biaya hukum para pihak yang wajar, pada prinsipnya akan ditanggung oleh pihak yang kalah. Namun, majelis arbitrase dapat membagi biaya tersebut di antara para pihak jika pembagian tersebut dianggap wajat, dengan mempertimbangkan keadaan kasus.  Putusan arbitrase bersifat final dan mengikat para pihak, dan para pihak wajib melaksanakan putusan apa pun tanpa penundaan.  Putusan tersebut dapat diajukan untuk diputuskan oleh pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atas putusan itu atau atas pihak atau asetnya. 

    Para pihak setuju bahwa arbitrase harus dijaga kerahasiaannya. Keberadaan arbitrase, informasi non-publik apa pun yang diberikan dalam arbitrase, dan dokumen, perintah, atau putusan apa pun yang dibuat dalam arbitrase (secara kolektif disebut sebagai "Informasi Rahasia") tidak boleh diungkapkan kepada pihak luar mana pun kecuali arbiter, AAA, atau ICC sebagaimana berlaku, para pihak, penasihat hukum mereka, ahli, saksi, akuntan dan auditor, penanggung dan reasuradur, dan orang lain yang diperlukan untuk melakukan arbitrase. Terlepas dari hal tersebut di atas, pihak yang bersangkutan dapat mengungkapkan Informasi Rahasia sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, melindungi atau menuntut hak hukum, atau menegakkan maupun menentang putusan dalam proses hukum yang sah. Ketentuan kerahasiaan ini tetap berlaku walaupun Ketentuan ini dan arbitrase apa pun yang diajukan sesuai dengan Ketentuan ini telah berakhir.  Arbiter tidak memiliki wewenang untuk mengesahkan gugatan kelompok; menambahkan pihak baru; mengubah atau mengabaikan Ketentuan ini, dan akan terikat oleh hukum yang mengatur dan berlaku. Arbiter harus bersedia melaksanakan sumpah netralitas. Arbiter harus memberikan pendapat tertulis yang memuat semua fakta pentingl dan dasar keputusan mereka dalam waktu enam puluh (60) hari sejak proses arbitrase berakhir. 

    Anda berhak untuk menolak ketentuan Bagian ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda tersebut ke alamat berikut: 3M Legal Affairs, 3M Center, 220-9E-01, St. Paul, Minnesota, 55144-1000, United States of America, dengan cap pos dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pertama kali menerima Ketentuan ini. Anda harus menyertakan (i) nama dan alamat tempat tinggal Anda, (ii) alamat email dan/atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda, dan (iii) pernyataan yang jelas bahwa Anda memilih menolak perjanjian arbitrase dalam Ketentuan ini. Keputusan ini tidak akan berdampak buruk pada hubungan Anda dengan 3M.  Setiap permintaan penolakan yang diterima setelah batas waktu tidak akan berlaku, dan Anda harus menyelesaikan sengketa melalui arbitrase atau pengadilan klaim kecil. 

    (e) Pelepasan Hak Sidang Juri. ANDA DENGAN INI MELEPASKAN HAK KONSTITUSIONAL DAN UNDANG-UNDANG ANDA UNTUK MENGAJUKAN PERKARA KE PENGADILAN DAN MENJALANI PERSIDANGAN DI DEPAN JURI. Jika ada litigasi yang timbul antara Anda dan 3M di pengadilan negara bagian atau federal mana pun dalam gugatan untuk membatalkan atau menegakkan putusan arbitrase atau lainnya, ANDA MELEPASKAN SEMUA HAK ATAS PERSIDANGAN JURI, dan memilih agar perselisihan diselesaikan oleh hakim.

    (f) Pelepasan Gugatan Kelas atau Konsolidasi. SEMUA KLAIM DAN PERSELISIHAN DALAM LINGKUP KETENTUAN INI HARUS DIARBITRASE ATAU DIADILI SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN BERDASARKAN KELOMPOK, DAN KLAIM DARI BEBERAPA PENGGUNA TIDAK DAPAT DIARBITRASE ATAU DIBICARAKAN SECARA BERSAMA-SAMA ATAU DIKONSOLIDASIKAN DENGAN KLAIM DARI PENGGUNA LAIN.

  • 13. Pemberitahuan untuk Konsumen di California

    Berdasarkan Bagian 1789.3 Kode Perdata California, pengguna di California berhak atas pemberitahuan hak konsumen berikut: Situs ini disediakan oleh 3M Company, 3M Center, 220-9E-01, St. Paul, Minnesota, 55144-1000, United States of America. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Situs tersebut, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan kami di Pusat Bantuan | Hubungi 3M atau +1-888-3M-HELPS, atau sebagai alternatif, sebagaimana ditetapkan di bagian Hubungi Kami di bawah ini (Bagian 16). Penduduk California dapat menghubungi Unit Bantuan Pengaduan dari Divisi Layanan Konsumen di Departemen Urusan Konsumen California melalui pos di 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834 atau melalui telepon di (916) 445-1254 atau (800) 952-5210, atau bagi penyandang tuna rungu melalui TDD (800) 326-2297.

  • 14. Undang-Undang Lokal; Kontrol Ekspor

    3M mengontrol dan mengoperasikan Situs ini dari kantor pusatnya di Amerika Serikat, dan beberapa Konten kami mungkin tidak sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi atau yurisdiksi lain.  Jika Anda menggunakan Situs ini di luar Amerika Serikat, Anda bertanggung jawab untuk mengikuti undang-undang setempat yang berlaku.  Terlepas dari hal tersebut di atas, jika ada undang-undang di yurisdiksi Anda yang berlaku untuk Ketentuan ini dan menciptakan kewajiban yang bersifat wajib dan tidak dapat dikesampingkan atau digantikan oleh undang-undang lain, undang-undang setempat tersebut yang akan berlaku selama memang bersifat wajib.

  • 15. Informasi Tambahan

    Ketentuan ini, termasuk kebijakan dan informasi yang ditautkan dari atau disertakan di sini atau ditemukan di Situs, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan 3M mengenai Situs dan menggantikan semua komunikasi, perjanjian, dan proposal sebelumnya atau kontemporer yang terkait dengan Situs. Tidak ada hal dalam Ketentuan ini yang akan dikesampingkan kecuali melalui tulisan yang ditandatangani oleh pihak yang diminta. Pelaksanaan suatu hak atau upaya hukum berdasarkan Ketentuan ini yang tidak dilakukan, dilakukan sebagian, atau ditunda tidak dianggap sebagai pelepasan atau pencegahan penggunaan hak, upaya hukum, atau ketentuan apa pun. Jika ada hal dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, validitas, legalitas, dan keberlakuan ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh atau terganggu. Anda tidak boleh mengalihkan, mentransfer, atau mensublisensikan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban apa pun karena penyebab di luar kendali kami.

  • 16. Hubungi Kami

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang Situs, hubungi kami di: Pusat Bantuan | Hubungi 3M , atau kirimkan surat kepada kami ke alamat:

    3M Company
    Attn: Legal Affairs 
    3M Center, 220-9E-01 
    St. Paul, Minnesota, 55144-1000, United States of America 

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi Anda oleh 3M, silakan hubungi Tim Privasi 3M di Privacy_Office@mmm.com.  

    Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai praktik keamanan data 3M, silakan hubungi kami di Laporkan Masalah Keamanan Siber (US, English).